CRM gir kontroll på salget
Alle virksomheter har forskjellige måter å kommunisere og drive salg på, og kundene deres har forskjellige behov for oppfølging.
Microsoft Dynamics CRM kan lett tilpasses og understøtte bedriftens etablerte salgsprosesser.
Skills rådgivere har lang erfaring med salg fra en rekke norske bedrifter og kan komme med råd om hvordan salgsprosessen kan justeres og optimaliseres – både ved hjelp av Microsoft Dynamics CRM og i forhold til rutiner og metodikk.
Man må kjenne sine kunder godt for å kunne lukke et salg effektivt. Jo mer du vet, jo mer er du i stand til å selge. Undersøkelser har vist at det koster 4 til 5 ganger mindre å gjenta salg til eksisterende kunder enn å skaffe nye.
Microsoft Dynamics CRM hjelper bedriften med å samle all kunnskap og historikk knyttet til kundene uavhengig av personer. CRM systemet blir bedriftens felles lagringspunkt slik at man ikke mister historikk og kunnskap når for eksempel ansatte slutter.
Med Microsoft Dynamics CRM får bedriften også tilgang til kundedata offline eller online, og man får verktøy som gir selgere sanntids tilgang til systemet.
Salgsmodulen i Microsoft Dynamics CRM gir blant annet:
- Håndtering av leads
- Kunde- og kontakthåndtering
- Håndtering av salgsdistrikter
- Budsjett- og salgsanalyser
- Tilgang via Outlook eller på mobile enheter både online og offline
- Rask tilgang til produkter, priser og tilbud