Microsoft Dynamics CRM - redefinerer kundeforholdet
Brukernes effektivitet i fokus
Microsoft Dynamics CRM 2011 er basert på det kjente grensesnittet fra Microsoft Office familien. Microsoft Dynamics CRM er også fullintegrert med Microsoft Outlook. Dette medfører mindre opplæring og de ansatte blir fortrolige med sitt nye CRM-verktøy.
Det er avgjørende for suksessen i hvert CRM prosjekt at ansatte adopterer systemet og bruker det som sitt foretrukne arbeidsverktøy.
CRM verktøy som er tilpasset bedriften
Det skal ikke være slik at bedriften må tilpasse seg sitt CRM-verktøy. I Skill har vi spesialisert oss på skreddersøm og spesialtilpassing av Microsoft Dynamics CRM. Gjennom et enkelt og effektivt forprosjekt og oppgaveanalyse samler vi, sammen med kunden, nødvendig informasjon til å utvikle en CRM løsning som passer nøyaktig kundens arbeidsprosesser. Skill CRM tilpasser seg bedriften, ikke omvendt. I et CRM prosjekt ønsker vi at kunden er med i hele prosjektet og utfører deler av jobben selv. Det er kunden som skal bruke løsningen i sin forretning og da er det naturlig at kunden er delaktig i utvikling- og tilpasning av løsningen.
Les mer om hva vi legger i begrepet XRM