Fjernstyring kan benyttes for å hjelpe brukere som har problemer. Ofte kan det være snakk om helpdesk support tjenester eller feilsøking. Dette er kjente løsninger som leveres gjennom en rekke av våre kjerneprodukter. Vi hjelper kunden å sette verktøy i system.
Inventory
Gjennom inventory har man mulighet til å få en eksakt status på PC-parken med hensyn til hardware og software som er innstallert. Det er enkelt å finne ut hvilke PC'er som tilfredsstiller kravene til en ny applikasjon.
Vi utvikler løsninger som inneholder en rekke ferdige rapporter. De kan benyttes rett ut av boksen, og i tillegg kan rapporter skreddersys selv ved behov.
Patch managment
I en tid hvor den ene ormen avløser den andre, er det av stor betydning at man har et godt konsept for å implementere sikkerhets patcher og andre oppdateringer i klient- og server miljø.
Vi benytter kjente verktøy fra Microsoft for å ivareta og ha kontroll på oppdateringer for de ulike klientene. Produktene gir gode muligheter for å distribuere "patcher" på en effektiv måte, mulighet for "rollback" og se på logger i forhold til status.
Software delivery
Vi har utviklet konsepter for distribusjon av operativsystem og programvare til klienter. Dette medfører at man kan lage installasjonspakker som kan distribueres til mange klienter og oppnå betydelige besparelser i forhold til å installere dette manuelt.
I forbindelse med feilsøking vil Software Delivery verktøy gi god historikk over hva maskinen har installert og hva som er distribuert. Dette er en stor fordel hvis maskinen trenger å bli tanket på nytt, og kan gi store fordeler både for brukere og IT-personell. Effektiv og enkel distribusjon av software vil gi høy grad av stabilitet gjennom prefabrikerte og testede applikasjoner, som vil være ressurs og kostnadsbesparende. Vi har lang erfaring med Microsoft sine produkter.
Applikasjonsvirtualisering
Applikasjonsvirtualisering er effektivt for sentralt management av desktop, isolasjon og levering av applikasjoner til bruker. Løsningene forenkler hverdagen for administratorer gjennom å hindre konflikter mellom applikasjoner eller mellom applikasjoner og operativsystem.
Våre løsninger:
Overvåkning
Kjenn problemene brukere dine har før de selv vet det!
Ved hjelp av gode overvåkningsverktøy kan IT-avdelingen jobbe proaktivt ut mot brukerne og sørge for høy grad av tilgjenglighet på tjenestene som produseres. Effektiv bruk av overvåkning gir deg en kjent "normal" situasjon, hvilket bidrar til raskere feilretting når behovet oppstår.
Overvåkning av datamaskiner er ikke et nytt konsept. Servere har blitt overvåket fra tidenes morgen. Det kan bestå av enkel overvåkning som for eksempel hvorvidt et system er slått av eller på, eller mer komplekse systemer som eksakt ytelse på maskiner og hvilke servicer og tjenester som går.
For en IT administrator kan det være interessant å kjenne klientenes ytelse og helse på fysisk maskinvare, og varsling av feil på system fra logger.
Vi leverer standard produkter og skreddersyr løsninger for alle behov, slik at IT avdelingen gir høy grad av service til sine brukere på en best mulig og kostnadseffektiv måte.
Effektiv klient forvaltning
Etterhvert som ny teknologi blir tilgjengelig er klient forvaltning blitt ett stort fagområde. IT løsninger blir mer komplekse og integrerte. Samtidig har vi aldri hatt mer mobile brukere. Dette gjør at klient forvaltning blir stadig viktigere. Effektiv utrulling av operativsystem, applikasjoner, patcher, antivirusoppdateringer med mer er viktig både med hensyn til økonomi, sikkerhet og effektiv bruk av IT.
Standardisering og automatisering av klientforvaltning har aldri vært viktigere, samtidig er dagens tekniske løsninger for å gjøre dette aldri fungert bedre.
Vi ønsker å være en rådgiver som du kan stole på og bruke for å finne den optimale plattformen for akkurat deres virksomhet.
Relevante spørsmål vi jobber med kan være:
Vi i Skill jobber mye med relevante teknologier fra de markedslendende aktørene Microsoft, Citrix og VMware. Vi kjenner de forskjellige løsningene og kan være en uavhengig rådgiver innenfor området.
|