Tjenestekatalog - din kontroll med hva IT egentlig koster
En god oversikt over hvem som faktisk benytter de ulike delene av en kompleks IT infrastruktur gir både bedriften og IT ledelsen et uvurderlig verktøy for å effektivisere bruken av IT i bedriften.
Med Skill Tjenestekatalog gjøres bokser, lisenser, skap, linjer og tid om til tjenester med en prislapp. Tjenestene kan dermed presenteres for både medarbeidere og kunder, samtidig som å danne grunnlag for bestilling, fakturering og effektivitetsmålinger.
Hva er en Tjenestekatalog?
Tjenestekatalog er en strukturert metode for å bestemme kostnader knyttet til selskapets IT bruk.
Gjennom å registrere alle komponenter som utgjør IT avdelingen, og knytte disse til de tjenestene som organisasjonen opplever at de får fra IT har man et verktøy som gir oversikt over hva IT leverer og hva det koster.
Skill Tjenestekatalog
Skill Tjenestekatalog er en modell og metodikk for spesifisering av tjenester og kostnadselementer som utgjør disse.
Dette leveres i form av modellen med rådgiving og assistanse i etablering, sammen med opplæring i verktøy og hjelp til etablering av rutiner for oppfølging.
Hvorfor etablere en Tjenestekatalog?
Skill Tjenestekatalog hjelper organisasjonen i å etablere en sunn og riktig dialog mellom bedriftens IT og forretningsmessige avdelinger eller kunder.
Gjennom Tjenestekatalogen ivaretas alle IT’s interesser knyttet til utstyr, lisenser, avtaler og tidsbruk samtidig som dialogen og kostnadsdiskusjoner er knyttet til de faktiske leveransene IT leverer til bedriften.
Typisk bruk av en Skill Tjenestekatalog:
Synliggjør faktiske IT kostnader
Fakturerer/belaster IT kostnader ut fra faktisk bruk
Følger opp kostnader per IT system/tjeneste
Muliggjør menybasert bestilling og administrasjon av IT
Setter og justerer priser ut fra faktisk kostnad
Planlegger og estimerer for fremtidig vekst
Forestår gevinstpotensialet ved å flytte en tjeneste til Skya.